Ja neesatapmierinātiar Jums piegādātoprečukvalitāti un vēlatiestāsatgriezt, apmainītvaiarīJūsupasūtītās preces nav piegādātas, lūdzu, sazinietiesar mums pa e-pastu – info@livin.lv vai pa tālruni +371 66 163 001.
LIVIN internetaveikalā preces tiekmainītasvaiatgrieztas, iepriekšvienojoties par to pieņemšanasvietu. Visas arprečuatgriešanuvaiapmaiņusaistītāsizmaksasapmaksāsimmēs.
SaskaņāarLatvijas Republikas
apstiprinātajiemnoteikumiemšādaskvalitatīvas preces netiekapmainītasvaiatgrieztas:
• ātribojājošas preces vai preces arīsuderīgumatermiņu;
• iepakotas preces, kurasirizsaiņotaspēcpiegādes un kuras nav piemērotasatgriešanaiveselībasvaihigiēnasapsvērumudēļ.
Nepiemērotaskvalitātesātribojājošas preces vaikvalitatīvas preces, kurāmnepatīk to forma, izmērs, krāsa, modelisvaikomplektācija, tiekaizstātasvaiatgrieztassaskaņāarLatvijas Republikas apstiprinātajiemnoteikumiem un citiempiemērojamiemLatvijas Republikas tiesībuaktiem.
Ja Jūsneapmierinaātribojājošoprečukvalitāte un šādiempārtikasproduktiem un dzērieniemirīssderīgumatermiņš, ieskaitottos, kas jāuzglabāledusskapīražotājanorādītajātemperatūrā, Jums jāsazināsar mums ne vēlākkā 72 stundaspēcprečupiegādes. Iesniedzotkvalitātessūdzību, Jums irjāiesūtanekvalitatīvāproduktafotogrāfija.
Ja Jūspaziņojat mums vēlāk par norādītotermiņu un/vaineiesniedzat preces fotoattēlu, mēsneuzņemamiessūdzībuatrisināt par labupircējam.
Atgrieztāmvaiapmainītāmkvalitatīvāmprecēmjābūtnebojātām, nezaudējušāmsavukomerciāloizskatu (etiķetes nav noņemtas un sabojātas, aizsargplēves nav norautasutt.), un tāsnedrīkstbūtlietotas. Produktsjāatdodoriģinālāiepakojumā, tādāpašākomplektācijā, kādusaņēmispircējs, noteiktiuzrādotproduktaiegādesdokumentu un citusproduktapiederumus/aksesuārus. Ja produkts nav pilnaskomplektācijas, bojāts, netīrsvai nav pareiziiesaiņots, mums irtiesībasproduktunepieņemt, nemainīt un neatgrieztnaudu, ko pircējsmaksājis par produktu.
SaskaņāarLatvijas Republikas tiesībuaktiem, pantu par prečunozaudēšanasvaisabojāšanasriskanodošanupatērētājamgadījumos, kadpārdevējsnosūta preces pircējam, prečunozaudēšanasvaisabojāšanas risks pārietpircējam, kadviņšvai persona, kas nav pārvadātājs, pieņem preces. Ja preces tieknodotaspircējaizvēlētampārvadātājam un pārdevējs nav piedāvājisšādupiegādi, šajāpantāparedzētais risks pārietpircējam, kad preces tieknodotaspārvadātājam.
Nauda par atgrieztām,
nepiegādātāmvainekvalitatīvāmprecēmtikspārskaitītauzJūsubankaskontu, no kuramaksājāt par pirkumiem, ne vēlākkā 14 darbadienulaikā no sūdzībasiesniegšanasbrīža. Ja maksājumuveicātskaidrānaudā, Jums irjānorādasavsbankaskontanumurs.
Pieprasījumu/sūdzību par
mūsuinternetaveikalāiegādātajāmprecēmvaipakalpojumiemvaratiesniegt pa e-pastu – info@livin.lv vai pa tālruni +371 66 163 001. Vietnē www.ptac.gov.lv vaiaizpildotpieprasījumaformu SIT platformā.
