FAQ — Biežāk uzdotie jautājumi

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā notiek piegāde?

Pasūtījumu apstrāde parasti aizņem 1–4 darba dienas. Svētku periodos, paaugstināta pasūtījumu apjoma vai citu noslodzes apstākļu laikā apstrāde var aizņemt līdz 7 darba dienām. Piegādes laiks pēc nosūtīšanas ir atkarīgs no izvēlētā piegādes veida, galamērķa un pārvadātāja. Piegāde ar Omniva, DPD, SmartPosti vai Unisend paku skapjiem/kurjeru. Bezmaksas piegāde virs 79,99 €.

Kā atgriezt preci?

Lai sāktu atgriešanu, rakstiet uz info@biowitel.com. Nosūtīsim jums konkrētajam pasūtījumam un valstij pieejamo atgriešanas veidu un nepieciešamās instrukcijas. Jums ir 14 kalendārās dienas, lai paziņotu par atteikuma tiesību izmantošanu, un vēl 14 dienas, lai nosūtītu preci atpakaļ. Maksājumu atmaksājam ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma par atteikuma tiesību izmantošanu saņemšanas. Atmaksu varam aizturēt līdz brīdim, kad esam saņēmuši preci vai apliecinājumu, ka tā nosūtīta atpakaļ.

Kā darbojas Inbank nomaksa?

Piedāvājam divus maksājumu veidus: Sadali daļās (75–2 500 €, 2 vai 3 vienādi maksājumi, pirmais maksājums pēc mēneša, 0 € papildu maksas) un Nomaksa (100–5 000 €, 3–72 mēneši; virs 1 400 € pirmā iemaksa ir 10%). Sīkāk: Sadarbība ar Inbank.

Kā uzzināt pasūtījuma statusu?

Rakstiet mums uz info@biowitel.com, norādot pasūtījuma numuru, vārdu, uzvārdu un piegādes valsti.

Vai varu apmainīt preci?

Jā — apmaiņa tiek pieņemta, ja aizvietojošā prece ir pieejama. Ja prece nav pieejama, tiek veikta naudas atmaksa.